根據(jù)集團“雙輪驅(qū)動、連環(huán)提升、數(shù)字轉(zhuǎn)型、平臺發(fā)展”的戰(zhàn)略指導原則，以及佰翔酒店集團十四五戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，2021年佰翔酒店集團加快推進系統(tǒng)平臺建設(shè)，并取得階段性進展。

建設(shè)完善的酒店管理系統(tǒng)平臺是實現(xiàn)佰翔酒店集團專業(yè)化管控、加快發(fā)展酒店會員、實現(xiàn)管理輸出戰(zhàn)略目標的必要前提。佰翔酒店集團引入北京中長石基信息技術(shù)公司的集團化酒店管理系統(tǒng)解決方案（含酒店管理系統(tǒng)集團端、酒店端和業(yè)務(wù)管理移動端應(yīng)用），全面推進集團化酒店管理系統(tǒng)平臺建設(shè)。至11月1日，佰翔酒店集團已完成6家成員酒店的酒店端系統(tǒng)和業(yè)務(wù)管理移動端應(yīng)用上線，并將于今年年底前完成所有成員酒店的系統(tǒng)切換。集團端的中央預訂、會員管理和數(shù)據(jù)看板系統(tǒng)（含PC端和移動端）也將于年底完成第一階段上線。

據(jù)了解，酒店管理系統(tǒng)集團端含中央預訂CRS、會員管理LPS和數(shù)據(jù)看板KDI系統(tǒng)。其中，集團端會員管理LPS系統(tǒng)能夠支持建立高效的會員管理，提升酒店會員發(fā)展成效，同時實現(xiàn)與翔會系統(tǒng)高效對接，支持推進酒店會員快速發(fā)展。數(shù)據(jù)看板KDI系統(tǒng)具備訂單數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)、渠道數(shù)據(jù)、餐飲數(shù)據(jù)、客史數(shù)據(jù)等實時的統(tǒng)計分析能力，支持“固定維度+可變維度”的數(shù)據(jù)分析，報表引擎支持交互式圖形展示，可為決策者提供更完善的管理視圖。數(shù)據(jù)看板能夠支持及時有效地追蹤酒店關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標，提升績效評估和追蹤進程的時效性，支持開展高效的成員酒店經(jīng)營績效評價，強化集團管控。

以試點推進收益管理系統(tǒng)建設(shè)

2021年，佰翔酒店集團與上海鴻鵲信息技術(shù)公司和英國OTA INSIGHT公司分別簽訂“鴻鵲收益管理系統(tǒng)”、“酒店市場需求動態(tài)”和“競爭酒店散客價格洞察收益工具”的集團采購框架協(xié)議，加快推進收益管理系統(tǒng)平臺建設(shè)。11月，佰翔五通酒店將完成鴻鵲收益管理系統(tǒng)的上線，佰翔酒店集團將通過試點方式逐步推進、完善成員酒店收益管理工作流程，推進收益數(shù)據(jù)支持決策、數(shù)字賦能的落地。在酒店管理系統(tǒng)和收益管理系統(tǒng)對接上線的同時，佰翔酒店集團全面更新收益代碼體系和收益報表，啟動集團化收益看板建設(shè)。

加快自有線上營銷平臺升級建設(shè)

與酒店管理系統(tǒng)深度對接的同時，佰翔酒店集團推進完成官網(wǎng)更新和微信商城小程序建設(shè)，全面提升自有線上營銷平臺及移動端賓客便捷體驗，升級完善自有線上營銷平臺。

目前，佰翔酒店集團微信商城小程序已啟動建設(shè)，將于年底首先上線微信端酒店會員模塊，實現(xiàn)豐富、高效的會員卡券電子化、支持會員權(quán)益落地，使會員消費更加快捷、便利、順暢。

2022年，佰翔酒店集團將全面完成商城上線，完善佰翔酒店集團自有線上營銷平臺，充分利用系統(tǒng)全面落地全員營銷獎勵機制，提升自有商城營銷成效，打造自有平臺獲客能力。

隨著酒店管理系統(tǒng)和收益管理系統(tǒng)、自有線上營銷平臺深度對接、形成閉環(huán)，佰翔酒店集團將進一步為強運營、強管控、加快數(shù)字轉(zhuǎn)型筑牢堅實的系統(tǒng)平臺基礎(chǔ)。